Специалист первой линии технической поддержки

  • Накопление, ведение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний и FAQ системы;
  • Обработка в оговоренные сроки запросов, поступающих от пользователей;
  • Консультирование и сопровождение пользователей по вопросам использования системы.