Саппорт-менеджер

Обязанности:

  • Обновление слежений (местонахождения грузов) по клиентам на ежедневной основе
  • Оперативное ведение заказов Клиентов
  • Документооборот (Выставление счетов на Клиентов, формирование поручений, запрос/предоставление товаросопроводительных документов)
  • Организация вывоза контейнеров со станций: информирование Клиентов о закрытии доставки / получение, проведение выпуска / получение контактов водителей и отправка данных клиенту
  • Создание заявок на страхование грузов
  • Заполнение ERP, проверка и корректировка данных в системе
  • Расчёт дополнительных расходов для Клиентов
  • Размещение заявок экспедиторам / Информирование Клиентов напрямую по статусам данных заявок (опционально)
  • Проверка счетов от подрядчиков / доп. расходов
  • Подготовка документов для закрытия квартала по НДС
  • Коммуникация с Клиентами по уточняющим вопросам с их стороны, рассылке транспортных и бухгалтерских документов
  •  Иная помощь Менеджеру по мере необходимости

Город: Минск/Москва/ Санкт-Петербург