Клиент-менеджер по международным перевозкам

Обязанности:

  • Проработка возможных маршрутов транспортировки товаров согласно запросу Клиента, самостоятельный расчет ставок на базе имеющихся тарифных таблиц и формирование коммерческих предложений активным Клиентам компании на регулярной основе ;
  • Разработка оптимальных схем прохождения груза от пункта отправления до пункта назначения в короткие сроки и при оптимальных затратах ;
  • Заполнение отчетности (планирование, прогнозирование, отчет по встречам и т.д.) ;
  • Обеспечение корректности ведения заявок, внесения данных в ERP ;
  • Оформление заявки и предоставление четких инструкций Экспедиторам/Саппорт менеджерам по установленной форме и в полном объеме, необходимом для организации того или иного транспортного плеча ;
  • Выставление счетов на Клиентов (при отсутствии Саппорт-менеджера) ;
  • Оформление запросов на страхование грузов по запросу Клиента согласно установленному порядку;
  • Контроль наличия и своевременное выставление дополнительных расходов Клиентам;
  • Координация работы ЭК (экспедиторов) и СМ (саппорт-менеджеров);
  • Проверка и исправление отклонений по профиту за отчетный период в установленные Руководителем дедлайны, информирование о причинах в случае возникновения отрицательных отклонений;
  • Проведение встреч с Клиентами, выполнение плана по встречам;
  • Информирование Клиентов по всем статусам перевозки согласно регламенту;
  • Участие в решении спорных и проблемных моментов, урегулирование ОС;
  • Выполнение ежемесячного и ежеквартального плана продаж по профиту и заказам;
  • Активное участие в развитии Клиентов и повышении их лояльности ;
  • Поддержание высокого уровня дисциплины в работе, полное, достоверное и своевременное заполнении отчетности согласно действующим инструкциям.

Город: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Минск